COFAQ renouvelle sa certification ISO 9001
Le Groupe COFAQ renouvelle sa certification ISO 9001, délivrée par AFNOR Certification. Cette reconnaissance valorise l’engagement collectif des équipes et la volonté du Groupe de faire vivre une démarche qualité au service de ses réseaux.
Le Groupe COFAQ renouvelle sa certification ISO 9001, délivrée par AFNOR Certification. Cette reconnaissance valorise l’engagement collectif des équipes et la volonté du Groupe de faire vivre une démarche qualité au service de ses réseaux.
Une démarche qualité au service des adhérents et des partenaires
La certification ISO 9001 reconnaît la conformité du système de management de la qualité de COFAQ aux exigences de la norme. Celui-ci s’appuie sur une approche par processus et sur la maîtrise des activités, afin de structurer les pratiques et de les faire évoluer dans une logique d’amélioration continue.
Le périmètre certifié couvre les services à valeur ajoutée proposés aux réseaux COFAQ : référencement des fournisseurs, accompagnement des projets de magasins, déploiement d’animations commerciales, développement d’applications et d’outils, services de gestion, ainsi que stockage et distribution des produits par COFALOG.
Cette organisation contribue à placer la satisfaction des adhérents au cœur des priorités du Groupe et à renforcer la confiance de ses clients et partenaires.
L’amélioration continue, une dynamique collective
Le renouvellement de la certification est le fruit de l’implication des collaborateurs et d’une culture qualité partagée au quotidien. Il reconnaît le travail des équipes qui contribuent, par leurs pratiques et leur expertise, à la qualité des services apportés au réseau.
COFAQ poursuit ainsi ses efforts pour consolider son système de management, faire progresser ses pratiques et construire avec ses parties prenantes une performance durable.
Qualité et responsabilité sociétale : deux démarches complémentaires
La démarche qualité s’inscrit en complément de l’engagement RSE du Groupe. Les lignes directrices d’ISO 26000 nourrissent cette réflexion autour de la prise en compte des attentes des parties prenantes et d’une manière d’agir cohérente et responsable.
En conjuguant exigence, éthique et respect de l’environnement, COFAQ poursuit une ambition commune : faire progresser son organisation et contribuer à un avenir plus durable pour ses réseaux et ses partenaires.
